Právne informácie
Platné od: 1. januára 2025 · Posledná aktualizácia: júl 2025
Upozornenie k doplnkom stravy: Produkty IQ Nature sú doplnky stravy, nie lieky. Nie sú určené na diagnostiku, liečbu ani prevenciu ochorení. Nenahrádzajú liečbu predpísanú lekárom. Uchovávajte mimo dosahu detí.
Zmluva o kúpe sa uzatvára okamihom potvrdenia platby cez platformu Stripe. Kupujúci obdrží e-mailové potvrdenie na adresu zadanú pri platbe. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku pri vypredaní zásob alebo technickej chybe — v takom prípade bude platba vrátená v plnej výške.
Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH. Platba prebieha výlučne online kartou cez Stripe. Platobné údaje spracúva Stripe, Inc. — predávajúci k nim nemá prístup.
Riziko škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím balíka od dopravcu.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.
Tovar musí byť vrátený nepoužitý, neotvorený a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie znáša kupujúci. Po prijatí vráteného tovaru predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá.
Na uplatnenie práva na odstúpenie nás kontaktujte na [email protected]. Formulár na odstúpenie vám zašleme na požiadanie.
Právo na odstúpenie sa neuplatňuje na tovary, ktoré boli otvorené a z hygienických dôvodov ich nemožno vrátiť (napr. kapsuly s potravinárskymi doplnkami po porušení obalu).
Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov. Reklamáciu uplatnite na [email protected] s opisom chyby a fotografiou produktu. Reklamáciu vybavíme do 30 dní.
Reklamácia sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnym skladovaním alebo použitím v rozpore s návodom.
Doplnky stravy IQ Nature sú určené pre dospelých. Neužívajte počas tehotenstva a dojčenia bez porady s lekárom. Ak užívate lieky, poraďte sa s lekárom pred použitím. Doporúčané denné dávkovanie neprekračujte.
Predávajúci nezodpovedá za nežiaduce účinky spôsobené individuálnou intoleranciou na zložky produktu.
V prípade sporu môže spotrebiteľ využiť platformu alternatívneho riešenia sporov prevádzkovú Slovenskou obchodnou inšpekciou: www.soi.sk. Európska platforma ODR je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr.
Spracovanie osobných údajov je popísané v Politike ochrany súkromia.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory budú riešené príslušnými súdmi SR. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť; zmeny sú účinné dňom zverejnenia na webe.